Términos y Condiciones

Al utilizar nuestros servicios, usted acepta los siguientes términos y condiciones. Por favor, léalos detenidamente.

1. Aceptación de los Términos: Al acceder o utilizar los servicios de Teleport, usted acepta estos Términos y Condiciones. Si no está de acuerdo con estos términos, por favor no utilice nuestros servicios.

2. Descripción del Servicio: Teleport ofrece servicios de transporte personalizado en el área metropolitana de Miami. Disponemos de diferentes niveles de membresía que incluyen opciones como Silver, Gold y Diamond, cada uno con beneficios específicos.

3. Membresías y Tarifas: Las tarifas están sujetas a cambios. Las millas no utilizadas no se trasladan al mes siguiente.

Silver Membership: Hasta 150 millas al mes por $150.

Gold Membership: Hasta 300 millas al mes por $299.

Diamond Membership: Hasta 500 millas al mes por $599.

4. Pago: Los pagos se realizan mensualmente. Aceptamos pagos con tarjeta de crédito, débito y otras opciones de pago en línea. La membresía se renovará automáticamente cada mes a menos que se cancele.

5. Cancelación de Membresía: Usted puede cancelar su membresía en cualquier momento. No se aplicarán cargos adicionales por la cancelación. La cancelación se procesará al final del ciclo de facturación actual.

6. Uso de los Servicios: Nuestros servicios están destinados exclusivamente para uso personal. Las membresías son intransferibles y no pueden compartirse con otras personas, aunque puede agregar familiares a su cuenta con tarifas adicionales.

7. Recogidas y Millas Adicionales: Si excede el límite de millas de su membresía, se aplicará un cargo adicional de $20 por cada recogida fuera del área de membresía. Las millas se calculan desde el punto de recogida hasta el destino final.

8. Servicio de Emergencia: Ofrecemos un servicio de emergencia fuera del horario regular por un costo adicional de $30 por recogida.

9. Responsabilidad: Teleport no se responsabiliza por retrasos causados por condiciones meteorológicas adversas, tráfico u otros factores fuera de nuestro control. Nos esforzamos por ofrecer un servicio de alta calidad, pero no garantizamos tiempos específicos de recogida.

10. Modificaciones: Teleport se reserva el derecho de modificar estos Términos y Condiciones en cualquier momento. Las modificaciones serán efectivas al ser publicadas en nuestro sitio web. Su uso continuado de nuestros servicios implica su aceptación de las modificaciones.

11. Privacidad: Respetamos su privacidad. La información personal que recopilamos se utiliza exclusivamente para proporcionar y mejorar nuestros servicios. Consulte nuestra Política de Privacidad para más detalles.

12. Contacto: Para cualquier consulta o problema relacionado con nuestros servicios, contáctenos a través de nuestro sitio web, aplicación móvil o llamando a nuestro número de atención al cliente.

13. Ley Aplicable: Estos Términos y Condiciones se rigen por las leyes del estado de Florida. Cualquier disputa que surja en relación con estos términos será resuelta en los tribunales competentes de Florida.

14. Aceptación de los Términos: Al utilizar los servicios de Teleport, usted confirma que ha leído, entendido y aceptado estos Términos y Condiciones.

15.  Política de Reembolsos: En Teleport, nos esforzamos por ofrecer el mejor servicio posible a nuestros miembros. Queremos informarles sobre nuestra política de reembolsos:

No se emitirán reembolsos una vez que se haya pagado la membresía y se haya realizado el primer viaje gratuito.

Excepciones:
Se ofrecerán reembolsos solo en los siguientes casos:
  - Si no se ha utilizado el primer viaje gratuito dentro de los 7 días posteriores al pago de la membresía.
  - Si hay un error en el cobro de la membresía por parte de Teleport.
  - Si Teleport no puede proporcionar el servicio debido a circunstancias imprevistas fuera del control del cliente.

Gracias por elegir Teleport. Estamos comprometidos a brindarle una experiencia de transporte excepcional.